Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.lemanu.pl prowadzony jest przez:
    BS EXPERT BARTOSZ STANIEC, NIP 9492271085,  adres Artura Oppmana Or-Ota 3B lok. 1 42-209 Częstochowa.
  • Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  • Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.lemanu.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
  • Każdy Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania ze strony. 
  • Wszystkie ceny na stronie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  • Zdjęcia Produktów są przykładowe i służą wyłącznie ich prezentacji. Zdjęcia i opisy umieszczane pod poszczególnymi Produktami pochodzą od Sprzedawcy. Zdjęcia produktów mogą odbiegać od rzeczywistego wyglądu Produktu.
  • Mimo dołożenia staranności przez Sklep, istnieje margines technicznej niedokładności przy utrwalaniu wizerunków Produktów publikowaniu ich w Sklepie i wyświetlaniu na ekranie urządzenia użytkownika. Wizerunek może odbiegać w powyższym zakresie od Produktu  z powodów dotyczących technologii fotograficznej, oprogramowania, właściwości i ustawień ekranu urządzenia, z którego korzysta użytkownik, albo z innych powodów technicznych.
  • Wizerunek Produktu nie musi przedstawiać tego samego egzemplarza, który zamawia Klient, lecz egzemplarz tego samego modelu. Produkty w ramach tego samego modelu mogą różnić się w granicach standardów dobrego rzemiosła, co w szczególności może dotyczyć Produktów wykonywanych ręcznie.

§2. Definicje

  • Sprzedawca – właściciel Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lemanu.pl, prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z przepisami prawa, który oferuje Towary do sprzedaży Klientom. Szczegółowe dane Sprzedawcy (w tym: nazwa firmy, adres siedziby, numer NIP i REGON) znajdują się w §1 Regulaminu. 
  • Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lemanu.pl
  • Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym. 
  • Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę, prezentowana w Sklepie internetowym, w szczególności poduszki haftowane, abażury, pufy, meble tapicerowane oraz inne dodatki do wnętrz. Produkty przedstawione w Sklepie zawierają opisy, zdjęcia oraz ceny. 
  • Promocja – czasowo ograniczona oferta Sprzedawcy polegająca na obniżeniu ceny określonego Produktu lub grupy Produktów prezentowana w Sklepie internetowym i podlegająca szczególnym warunkom określonym w danej ofercie promocyjnej.
  • Zniżka / Rabat – obniżka ceny oferowana Klientowi na zasadach określonych przez Sprzedawcę, wynikająca m.in. z zastosowania kodu rabatowego, uczestnictwa w programie lojalnościowym lub innej akcji marketingowej. Zniżki nie łączą się, o ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest odpłatne przeniesienie własności Produktu  na Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  • Zamówienie– oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem funkcji koszyka dostępnej na stronie Sklepu internetowego. Zamówienie określa wybrane Produkty, ich liczbę, sposób dostawy oraz formę płatności, i stanowi ofertę zakupu złożoną przez Klienta.
  • Usługa elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy sprzedaży

1. Świadczenie usług elektronicznych

1.1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną, dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługi te obejmują m.in.:

  • możliwość przeglądania oferty Towarów,
  • składanie Zamówień za pomocą koszyka zakupowego,
  • subskrypcję Newslettera,
  • kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.

1.2. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych (Newsletter) drogą elektroniczną, na podany adres e-mail. W celu zapisania się do Newslettera należy podać prawidłowy adres e-mail oraz zaznaczyć odpowiednie pole podczas składania Zamówienia lub w innym miejscu na stronie Sklepu.

1.3. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili przez Klienta poprzez:

  • kliknięcie w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera,
  • przesłanie żądania usunięcia z listy subskrypcyjnej na adres e-mail Sprzedawcy.

1.4. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca – po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń – może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

2. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

2.1. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, ceny oraz dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2.2. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym możliwe jest wyłącznie przez osobę posiadającą aktywny adres poczty elektronicznej.

2.3. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez:

  • dodanie wybranych Produktów do koszyka,
  • przejście do etapu realizacji Zamówienia,
  • uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji dostawy i płatności,
  • akceptację Regulaminu i potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup („Zamawiam i płacę” lub równoważnego).

2.4. Złożenie Zamówienia za pomocą koszyka stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Po jego złożeniu Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.

2.5. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia od Sprzedawcy, Umowa sprzedaży zostaje zawarta.

§4. Płatności

  • Klient może dokonać płatności:
    • przelewem na konto bankowe Sprzedawcy: 24105011421000009084107102
    • za pośrednictwem systemów płatności online – operatorem płatności jest serwis Przelewy24,
    • Termin płatności w przypadku przelewu: do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienia zostaną anulowane.
    • Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań N

§5. Dostawa

  • Produkty wysyłane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE (jeśli dotyczy).
  • Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  • Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, w zależności od produktu (produkty tapicerowane i haftowane mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji).

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  • Klient będący Konsumentem  ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@lemanu.pl lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie. 
  • Adres do zwrotów: ul. Artura Oppmana Or-Ota 3B/1, 42-200 Częstochowa.
  • Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Klient ponosi koszt zwrotu Produktu.
  • Zwroty nie przysługują w przypadku:
    • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane hafty, kolory na życzenie),
    • towarów noszących ślady użytkowania.

Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej – chyba że Sprzedawca zaproponuje samodzielny odbiór Towaru od Konsumenta.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy, standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów dostawy.

§7. Reklamacje

  • Produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
  • W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może zgłosić reklamację, przesyłając opis problemu i zdjęcia na adres: kontakt@lemanu.pl
  • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  • Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta.

§8. Dane osobowe i prywatność

  • Administratorem danych osobowych jest BS EXPERT BARTOSZ STANIEC.
  • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, wysyłki oraz komunikacji z klientem.
  • Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom płatności, firmom hostingowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
  • Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  • Szczegóły opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§9. Postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  • Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  • Spory wynikłe z zawarcia umowy sprzedaży mogą być rozstrzygane:
    • polubownie – przez mediację lub arbitraż,
    • przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.